אם אתם בעלי עסקים, בעולם של היום כנראה שכבר הבנתם את הצורך בנוכחות דיגיטלית באונליין. קיימים כיום כמה סוגים של אתרים, החל מדפי נחיתה, אתרי תדמית, קטלוגים וחנויות מקוונת. לכל אחד מהם יש עלות שונה ולכן סביר להניח שכאשר תערכו בירור כמה עולה אתר, יהיה פער בין סוגי האתרים.

כמה עולה להקים חנות מקוונת?

בין אם אתם מוכרים היום מוצר פיזי (משקפיים / בגדים / נעליים / ספרים וכדומה) ובין אם אתם מוכרים מוצר דיגיטלי (קורס שיווק אונליין או כל שירות אחר), סביר להניח שהתגבשה אצלכם ההחלטה להקים חנות מקוונת. ראשית חשוב להבין שבניית חנות מקוונת בנויה ממספר פרמטרים. אבל אם הבסיס שלה בנוי נכון, יש לה סיכוי גבוה יותר להניב הכנסה לשנים ארוכות.

בניית חנות מקוונת באופן עצמאי לעומת בחירת חברת פיתוח או מפתח אפליקציות עצמאי?

לפעמים בעלי עסקים שרוצים לבנות אתר מסחר לעסק שלהם מפחדים שהם עסק קטן מדי בשביל זה, ולא רוצים להשקיע את הסכום במישהו מקצועי שיבנה להם אתר שנראה טוב, שמוכר. אז בבסיס של הדברים, תזכרו תמיד! בחירת איש מקצוע תמיד עדיפה מאשר לעשות לבד. לדוגמה, אם יש לנו חלילה איזושהי בעיה בריאותית, אנחנו לא מתפשרים והולכים לרופא הכי טוב שנוכל למצוא. אותו כלל חייב להיות מה שמכווין אותנו כשהחלטנו לבנות חנות מקוונת. זכרו תמיד, כמו שאם הייתם מקימים חנות פיזית לא הייתם מתפשרים ו"בונים אותה לבד" אלא בוחרים את אנשי המקצוע המובחרים ביותר שיבנו אותה עבורכם, אותו כלל חשוב להטמיע גם לגבי בניית החנות המקוונת שלכם.

מהם הטעויות העיקריות כשבונים חנות מקוונת? 

חשיבה לטווח קצר ולא הארוך – הרבה פעמים בעלי עסקים שומעים שעלות בניית חנות מקוונת מתחילה ממחיר של 20,000 ש"ח, נבהלים ומחליטים ללכת על פתרונות זולים יותר. אז קודם כל בואו נעשה סדר. כשמחליטים להתפשר על המחיר, לרוב זה יבוא לידי ביטוי באיכות. מה קורה לאחר מכן? בעלי עסקים בוחרים ללכת על הפיתרון הזול יותר ואז מגלים שהחנות המקוונת שלהם לא באמת מוכרת. תזכרו תמיד! החנות המקוונת שלכם היא חלק מהפנים של העסק שלכם ואם תהיה לכם נראות דיגיטלית שלא משדרת את העסק שלכם ואת הערכים שלו, אתם עלולים לעשות נזק תדמיתי גדול מאוד לעסק שלכם. לכן, כאשר מחליטים לבנות חנות מקוונת צריך לחשוב לטווח הארוך ולזכור שברגע שהחנות תהיה בנויה בצורה נכונה היא בעלת סיכוי גבוה יותר להשקעה מניבה בטווח הארוך.

איפיון טכני בלבד – לא מעט קרה ששמענו מבעלי עסקים שבנו איזשהו אתר, שהם מרגישים שהוא לא נבנה בהתאם למה שהם כיוונו אליו. למה בעצם זה קורה? כי לרוב מה שקורה זה שהם ישבו עם בונה אתרים וביצעו איפיון טכני בלבד שמבוסס בהרבה מקרים רק על הקטגוריות של החנות, ועל סמך זה יצאו לדרך. כשאתם בוחרים בית תוכנה לבניית חנות מקוונת שימו לב שאתם יושבים עם מנהל הפרוייקט שלכם, מבצעים תיאום ציפיות ובאמת מבינים את התהליך בצורה מדוייקת.

חנות מקוונת שממירה גולשים ללקוחות משלמים – ראשית, כאשר בונים חנות מקוונת המטרה העיקרית והמרכזית שלשמה החלטנו להקים את החנות היא בשביל להגדיל את המכירות של העסק שלנו. לכן, חשוב לזכור שכחלק מהליך האיפיון ובניית ארכיטקטורת האתר, צריך לשבת ולנתח את האסטרטגיה הנכונה שתמיר לנו את הגולשים באתר ללקוחות משלמים. כאשר אנחנו יושבים לבנות חנות אינטרנטית, חשוב לנתח את קהל היעד של העסק (רמז: קהל יעד מדוייק הוא לא כולם). כחלק מבניית חנות מקוונות מוכרת חשוב לנתח את הקהל, להבין מה המעמד הסוציואקונומי שלו, ומה הסיכוי שירכוש את המוצר. למשל: האם החנות פונה בעיקר לגברים / נשים / מה טווח הגילאים שלהם וכו'.

בניית תוכנית שיווקית – כשאנחנו בונים חנות דיגיטלית, חשוב לתכנן את היום שאחרי. בדר"כ סוגי הלקוחות מתחלקים ל-2 קבוצות – אלו שמשקיעים את מרבית התקציב שלהם בבניית החנות בלבד, ואלו שמתפשרים על חנות זולה, ומשקיעים את רוב התקציב שלהם על האסטרטגיה השיווקית. אז כמו בכל דבר בחיים, אף פעם קיצון אינו מומלץ. יחד עם זאת, באמת חייבים לשבת ולתכנן אסטרטגיה שיווקית לאחר בניית החנות, כי אפשרויות הקידום מגוונות. אפשר לפנות לקידום המסורתי (עיתונים / יח"צ / רדיו וכדומה), לבחור מקדם SEO (אורגאני או ממומן) במנועי החיפוש, וגם ברשתות החברתיות, וכמובן ניתן גם לבחור לקדם ע"י משפיענים בתצורות שונות. כשמחליטים לבנות חנות מקוונת, חשוב גם לבנות תוכנית עיסקית ושיווקית לכל התהליך, שמושתת על האסטרטגיה השיווקית של העסק.

חוויית לקוח – כפי שכבר הבנתם, חנות מקוונת מטרתה למכור, לכן חוויית הלקוח באתר היא קריטית. העולם האינטרנטי מלא בשפע של עסקים, וחשוב להבין שהאתר שלכם הוא הפנים שלכם, לכן הוא חייב להיות מסודר, נקי ואמין. אם הלקוח לא מרגיש בטוח בחנות המקוונת שלכם, הוא לא ירגיש בנוח להשאיר פרטים (ובטח לא פרטי אשראי). האתר שלכם חייב להיות מקוון מנקודת המבט של הלקוח. בנוסף, אל תשכחו את הביטוי "אלוהים נמצא בפרטים הקטנים" (הוא לא הומצא לחינם) – חנות מקוונת צריכה להיות מדוייקת ומסודרת בצורה נעימה ונכונה עבור הלקוח שלכם. לכן, כאשר אתם בוחרים בית תוכנה לבניית אתרים מקצועיים, שימו לב אם האיפיון של החנות המקוונת שלכם באמת מדוייק כבר בשלב הטכני – עץ קטגוריות, מוצרים ותוכן. אתר שמקרין סדר ודיוק מקל על המשתמשים שלו למצוא את התוכן שהם מחפשים. זכרו תמיד! חנות מקוונת שמסודרת בצורה טובה, משדרת רצינות, והדבר הזה משליך בעיקר על טיב העסק שלכם, והחשיבה שעומדת מאחורי עסק שמבין ואכפת לו מהלקוחות שלו.

לאחר שהחנות באוויר – האם יש עוד עלויות? 

כמו שציינו מעלה, רבים חושבים שתהליך של בניית חנות מקוונת מתבסס רק על בניית החנות בלבד. אז כמו בכל פרוייקט פיתוח ולמעשה כל פרוייקט בחיים בכלל, אפשר לחלק את הפרוייקט ל-2: החלק הראשון זה התכנון והביצוע, והחלק השני זה התפעול והמשך העבודה. החלוקה של תפעול החנות מתחלקת לשני חלקים: תפעול שוטף ושיווק.

מזה בעצם תפעול שוטף? אז האתר באוויר. מה עכשיו? צריך לנהל אותו, לקדם אותו ולדאוג שנכנסים משתמשים. גם לזה יש עלויות:

1. שירותי תמיכה – חלק מבעלי העסקים שבונים חנות מקוונת רוצים לתפעל את החנות בעצמם ורק לדעת שבעת הצורך יקבלו תמיכה מבית התוכנה שבנה להם את החנות. אנחנו ב- NPCoding, שמים דגש על המוכנות שלכם בתפעול האתר. בסיום כל בניית חנות מקוונת, אנחנו מעבירים את הלקוחות שלנו הדרכה מסודרת. בנוסף, כל הלקוחות שלנו מקבלים חוברת הדרכה לתפעול האתר שלהם. יחד עם זאת, בחנות שמוכרת ומקדמת את עצמה, תמיד יש "מה לתפעל" – שידרוגים ותוספות, עדכונים, הגדלת אחסון וכמויות, מעקבים ועוד. לכן, אצלנו תוכלו לקבל שירותי תמיכה שוטפים לאחר שהאתר באוויר. במסגרת שירותי התמיכה הלקוחות שלנו יכולים להתקשר אלינו ולקבל תמיכה לכל שאלה, לפתוח קריאות במייל, לקבל הדרכות נוספות, ולקבל בדיקות תקינות ושדרוגים שוטפים. כלומר, יש לכם מעטפת של תמיכה לאחר העלאה לאוויר. שירותי תמיכה בדר"כ עולים כמה מאות שקלים בחודש והם נותנתים לבעל העסק גיבוי והרגשת ביטחון במוצר שלהם.
2. תחזוקת שרת – החנות המקוונת שלכם מאוחסנת ומנוהלת על שרת. בין אם זה על שרת חיצוני שרכשתם באופן עצמאי, ובין אם זה דרך בית התוכנה שבחרתם. עלות שרת בדר"כ היא כמה עשרות דולרים בחודש. אנחנו מאפשרים ללקוחות שלנו לקבל שירותי שרת דרכנו, וכחלק מהתשלום אנחנו עוקבים ומנטרים את התנועה שמגיעה לאתר, וכמובן אם יש בעיות אז ניתן לטפל בהן באופן מיידי על מנת להבטיח שהאתר שלכם תמיד יקבל תמיכה. כאשר השרת נמצא במקום חיצוני שהלקוח בוחר, עליו לזכור שבעת בעיה כלשהי באתר, הוא יצטרך להתמודד מול חברת האיחסון שבחר באופן עצמאי.
3.  דומיין – דומיין הוא בעצם הכתובת של האתר שלכם. לדוגמה: www.npcoding.co.il. זכרו שיש לשלם עבור הדומיין בעת הרכישה, ואם אתם רוצים להמשיך להישאר עם אותה הכתובת, עליכם לחדש את התשלום אחת לשנה (או שנתיים, תלוי בשירות ניהול הדומיין שלכם). בדר"כ עלות הדומיין היא כמה עשרות שקלים בשנה.

הוצאות שיווק? שיווק הוא בעצם שם כולל לכל המעטפת של פירסום העסק שלנו. נניח ויש לכם היום חנות פיזית, כחלק מהשיווק שלה סביר להניח שתפנו בעצם למדיות בהן ניתן לפרסם, כמו רשתות חברתיות, אופליין, נטווריקינג, יח"צ, קידום ע"י משפיענים, קידום בטלוויזיה, שלטי חוצות ועוד. בפועל, חנות מקוונת לא שונה בהגדרה. לכן, כשאתם מחליטים לבנות חנות מקוונת, חשוב לתכנן את האסטרטגיה השיווקית ואת האפיקים השונים והנכונים עבורכם לשיווק. עלויות שיווק לחנות מקוונת הן כמובן מגוונות וכמו בכל דבר, ככל שיש לכם יותר תקציב הרי זה מבורך. יחד עם זאת, זכרו שחשוב לתכנן את התקציב בצורה נכונה ומדוייקת על מנת לראות תוצאות, ולא סתם להיכנס למערבולות של הוצאות מיותרות. היתרון הגדול שהאינטרנט מספק, הוא שכל בעל עסק (אפילו כזה שבנה אתר מסחר לעסק קטן) יכול לקדם ולמכור בצורה אפקטיבית באינטרנט, עם תקציבים של כמה עשרות אלפי שקלים בחודש. בניגוד לעבר שמחסום הפרסום היה הרבה יותר גבוה ולפעמים היה צריך להשקיע כמה מאות אלפי שקלים רק כדי לשים את עצמך באמת בפרונט.

לסיכום והכי חשוב, גם כחלק מתהליך בחירת בית תוכנה (או מפתח אפליקציות / בונה אתרים), אל תתנו למחיר להיות הפקטור היחיד שמוביל אתכם בקבלת ההחלטה. לפעמים הזול עולה יותר! בדר"כ בניית חנות מקוונת טובה תתחיל מעלות של 20,000 ש"ח, אך תפקידה הוא למכור ולהיות בסופו של דבר השקעה מניבה לטווח ארוך שתחזיר את ההשקעה ותגדיל את ההכנסות. לכן, כחלק מתהליך בניית אתר מכירות, חשוב לוודא שמתכננים טוב את האסטרטגיה לבניית האתר, ובונים נכון את הארכיטקטורה לפרוייקט.

חשוב להבין שבניית אתר מושפעת ומורכבת ממספר אלמנטים. כמו כן, חשוב לזכור שמדובר בהשקעה לטווח ארוך שאם הבסיס שלה בנוי נכון היא תהיה מניבה לשנים ארוכות.

איך לבנות אתר מוצלח?

מכירים את זה שבכל פורום או פוסט בפייסבוק עולה השאלה "אז כמה יעלה לי לבנות אתר מכירות?"

חשוב להבין, שמחיר בניית אתר מורכבת ממספר אלמנטים וכמו שניתן למצוא בית ב500 אלף שקל או במיליון שקל כך גם בעולם האינטרנט. יש אתרי שעלותם הגיעה לכמה מיליונים טובים ויש בעלי עסקים שאפשר לבנות להם אתר מכירות אפילו ב-20,000 ש"ח. לכן, החלטנו לעשות סדר בבלאגן ולמנוע מכם את הטעויות הנפוצות לפני שבוחרים בית תוכנה לבניית אתרים.

בחירת סוג האתר שאנחנו רוצים לבנות: קורה לא פעם שבעלי עסקים מגיעים עם תקציב מסויים בראש ואז מגלים שהאתר שלהם יעלה בערך פי ארבע מכך ואז הם מתחילים לעשות משא ומתן ארוך ומייגע ולהתפשר ולשנמך לעצמם את איכות התוצאה מבלי באמת לדעת את ההשלכות האמיתיות של ההחלטה הזו. קודם כל, חשוב להבין את ההבדלים בין האתרים: יש הבדל בין מחיר לדף נחיתה/אתר תדמית/אתר מכירות/ אתר קטלוג/ בלוג וכדומה. לכן זכרו, קודם כל חשוב להבין איזה אתר אתם רוצים לבנות.

מהם סוגי האתרים ומה ההבדלים ביניהם?

1. אתר תדמית – אתר תדמית מטרתו לשמש כסוג של כרטיס ביקור לעסק. בדרך כלל יש בו כמה עמודי משנה בסייסים: עמוד הבית, עמוד אודות לבית העסק, יצירת קשר ועוד איזשהו עמוד תוכן נוסף וכמובן עמוד ייעודי שמשמש לאפשרות יצירת קשר.

לרוב אתר תדמית ינוע בסביבות הכמה אלפים בודדים והמטרה היא לייצר אתר שישדר שאנחנו עסק רציני ויאפשר לנו למשוך לקוחות פוטניאצלים לעסק.

לקבלת הערכת מחיר עבור אתר התדמית שלך 

2. אתר מכירות – בניית אתר חנות וירטואלית שבה יש לנו כבר כוונה ברורה להפוך את המותג שלנו לחנות וירטואלית שתמכור מוצרים גם באינטרנט. בניית אתר מכירות מחייב בניית תשתית נכונה החל מבחירת השרתים, מערכות הסליקה והאבטחה. 

כמו כן, בשביל לבנות אתר מכירות שבאמת ימכור אנחנו חייבים לעבור איפיון אסטרטגי מדוייק לנתח את קהל היעד שהולך לגלוש לחנות שלנו ובהתאם לדאוג שהאתר יעוצב ויבנה מנקודת המבט של הצרכן שהולך לגלוש אליו. בחלק מהמקרים אנחנו גם נוסיף פיצ'רים נוספים כמו אזור אישי, גיפט כארד, מערך בלוגים, מערך משלוחים מורכב וכדומה. 

לרוב אתר מכירות ינוע בסביבות הכמה עשרות אלפים והמטרה שלו היא לייצר אתר שיניב לנו השקעה לטווח רחוק. 

לקבלת הערכת מחיר עבור בניית אתר מכירות משלך 

3. אתר קטלוג –המטרה באתר קטלוגי הוא להציג את המוצרים שקיימים ללא אפשרות סליקה דרך האתר. לדוגמה: אם אנחנו חברת אופנה שמוכרת לסיטונאיים נוכל להציג את כל קטלוג הבגדים שלנו, לאפשר ללקוחות שלנו להיכנס לבחור את מה שהם אהבו לבצע את ההזמנה ושאת התשלום נקבל באופן ידני. 

4. אתר בלוג – ברוב המקרים, בלוג ישמש כחלק מאתר התדמית או המכירות שלנו אך עדיין יש אתרים שמשמשים כבלוג. כל אתרי החדשות לדוגמה ווינט גם נחשב אתר בלוג. מבחינת פיתוח ועיצוב, מדובר יחסית באתר די פשוט כי רוב העמודים בו הם פחות או יותר דומים. 

בניית אתר מקצועי- איך זה משפיע על המחיר? 

בניית אתר על ידי חברה מקצועית אומנם יכול לעלות בתחילת התהליך כמה עשרות אלפים אך לטווח הארוך מדובר בהשקעה מניבה. בעלי עסקים רבים לא מבינים את ההשלכה של בניית אתר בצורה לא מקצועית וממקדים את עיקר התקציב שלהם על קידום ושיווק. כמובן, שחלק מאסטרטגיית מכירה של עסק חייבת לכלול גם תקציב של קידום ושיווק יחד עם זאת, חשוב להבין שאתר עם חווית משתמש מסורבלת שלא מעוצב ולא משדר את האסטרטגיה של העסק לא משנה כמה גבוה הוא ימוקם בגוגל בפועל, הוא לא ימיר את המבקרים ללקוחות משלמים. גולש שמגיע לאתר, חייב להבין בצורה אינטואטיבית מה קורה בו, איפה אפשר למצוא כמה שיותר מהר את מה שהוא מחפש והכי חשוב שהאתר "ידבר" בשפה שהוא מתחבר אליה. לכן, לפני שמחליטים לבנות אתר חייבים לתכנן אותו מבחינה אסטרטגית מכירתית.

מערכת ניהול התוכן שעליה מבוסס האתר?

היום רוב האתרים מבוססים על איזשהי מערכת תוכן קיימת. ברוב המקרים, יותר משתלם להתבסס על מערכת תוכן קיימת. יחד עם זאת, חשוב לזכור שכל פיתוח עומד בפני עצמו ויש לבחון את הדברים לפני שמתחילים לבנות את האתר. חשוב רק לזכור שמעבר למחיר וזמן הפיתוח של האתר יש גם השפעה על המשך השיווק והקידום שלו ולכן צריך לבחון את ההשפעות של בחירת מערכת ניהול.

בחירת שרת ודומיין

1. דומיין – שם/ כתובת האתר. לדוגמה: www.npcoding.co.il

אתר לרכישת דומיין

2. שרת – מקום האיחסון של האתר. כל אתר חייב להיות מאוחסן באיזשהו מקום. לפני כל פרוייקט פיתוח אנחנו משקפים ללקוחות שלנו את עלות האיחסון וממליצים להם להשאיר את האיחסון אצלנו. למה? כי זה כולל גם שירותי תמיכה ומעקב שלנו. לדוגמה: ברגע שלקוח משקיע משאבים רבים בקידום האתר שלנו והטראפיק עולה אנחנו עוקבים אחרי כל פעילות של האתר וככה יכולים לדעת אם יש צורך להגדיל לו את האחסון כדי שהאתר ימשיך לרוץ באותה המהירות ויגדל ביחד איתו. 

שירותי תמיכה לאחר הלאה לאוויר

כחלק מתהליך הבנייה כל לקוח שלנו מקבל הדרכה מלאה וחוברת אישית לתפעול האתר שלו. ככה שבסיום התהליך הוא יודע איך להעלות מוצרים ולתפעל באופן עצמאי את האתר. יחד עם זאת, אנחנו תמיד ממליצים ללקוחות שלנו את שירותי התמיכה והשירות. בצורה הזו, יש לך מי שמלווה אותך לאורך כל הדרך גם בסיום התהליך. אם יש שאלות/הדרכות או שידרוגים הכל נכנס בתוך מעטפת שירותי התמיכה.

עלות שעתית לשידרוגים ופיתוחים נוספים

ברוב המקרים כשתקבלו הסכם לחתימה תקבלו איתו פירוט של עלות שעתית לתוספות. לדוגמה: אנחנו בכל הסכם מפרטים את האיפיון שסוכם עם הלקוח ברמת הזמנים, הדרכה על האתר ועלות העיצוב והפיתוח. כמו כן, אנחנו מוסיפים עלות שעתית מוזלת של 250 שקלים לשעה ככה שהלקוחות שלנו יודעים מראש שאם זה לא תומחר והם רוצים משהו נוסף כמה שווה שעת עבודה.

הכנה נכונה לקידום

גם אם החלטתם לא לקדם דרך החברה שבניתם את האתר. חשוב שהאתר יהיה מוכן מבחינת התשתית לקידום. שהוא יהיה בנוי היררכית בצורה שגוגל אוהב. עם אפשריות להוספת תגיות והגדרות נוספות שמותאמות לדרישות של גוגל.

כתיבה והכנסת התוכן

בידקו בכל הצעת מחיר מה מסוכם איתכם מבחינת התכנים והעלאה שלהם. יש הבדלים שונים בין חברות השונות ולכן חשוב שזה יהיה תואם את הציפייה שלכם. אנחנו לדוגמה: בכל הצעת מחיר מדגישים את כמות המוצרים שיעלו כדוגמה ובכל שיחת פולאופ מדגישים את הנושא הזה. חשוב שתדעו ותתאמו ציפיות מול מי שהולך לבנות לכם את האתר כדי שלא תצפו לקבל העלאה מלאה של התוכן והמוצרים ופתאום תופתעו כשזה לא מתקיים.

כמה דברים אחרונים לסיכום:

1. הצעת מחיר ברורה – וודאו שהצעת המחיר שאתם מקבלים ברורה לכם לאורך הדרך. אצלנו לדוגמה הפידבק העיקרי שאנחנו מקבלים מלקוחות פוטניאצליים בפגישות היכרות הוא שהם כלכך מרוצים מהצעת המחיר שהם קיבלו שהכל ברור להם וזה נותן לנו נחת כל פעם מחדש. 

2. אל תתנו למחיר להיות הפקטור היחידי – מכירים את הקלישאה "הזול עולה ביוקר"- האתר שלכם הוא הפנים הוירטואליים של העסק שלכם, זו לא סתם קלישאה ואם אתם רוצים לשדר שאתם עסק רציני תתדאגו לסגור עם חברה שתבנה לכם אתר מקצועי ואם משהו הוא זול ואפילו מידי, יש לזה סיבה. 

3. אל תתביישו ותשאלו שאלות – אם משהו לא ברור לכם בהצעת המחיר או בהסכם טרם יציאה לדרך. תשאלו את כל השאלות, תבהירו את הדברים לפני שאתם יוצאים לדרך. אל תתחילו את התהליך בצורה שבה אתם חשים תסכול.

העולם המסחרי משתנה וצומח. היום, ניתן לראות אפילו הרבה עסקים קטנים של אדם אחד עד עשרה עובדים שמרוויחים מחזורים יפים ומתפרנסים בצורה מכובדת. לכן, אפשר לראות שאפילו עסקים קטנים משתמשים במגוון רחב של פלטפורמות שונות ודרכם בונים את העסק שלהם.

בנוסף, אפשר גם לראות בעלי עסקים קטנים שהקימו חנות אינטרנטית ללא צורך בהשקעה ראשונית כלל או לחילופין השקיעו השקעה ראשונית זעומה. שיטת מסחר ידועה היא שיטת ה"דרופשיפינג" – היתרון הגדול של השיטה הזו היא שכל אחד יכול מכל מקום לדאוג לבניית אתר מסחר ולנהל אתר מסחר מבלי הצורך לנהל מלאי אמיתי. כלומר, ניתן להעלות לפלטפורמות השונות (Ali Express, eBay, Etsy ועוד) מספר מוצרים שאנחנו רוצים למכור, ואת המלאי אנחנו מנהלים ב"מחסן וירטואלי" מאחורי הקלעים. 

כלומר, אין לנו את המוצר הפיזי או ממשי בתוך איזשהו מקום אלא יש לנו מספר ספקים שאנחנו בוחנים את הסטטוס של מצב הסחורה אצלם ובהתאם אנחנו יכולים ישירות מהם להוציא את המוצר. הסיבה העיקרית שהרבה עסקים קטנים דואגים לבניית אתר מסחר ומשתמשים בשיטה הזו היא שאפשר להקים עסק ללא צורך להוציא סכום נכבד של כסף מהכיס שלנו עוד לפני שיצאנו לדרך. יחד עם זאת, חשוב לזכור שמדובר עדיין בעסק, ולכן בשביל באמת להצליח ולצמוח, את האופרציה הזו צריך לנהל נכון ולהשקיע בה לא מעט זמן. ברגע שהעסק צומח וההכנסות גדלות ה"מלאי" והניהול שלו נהיה הרבה יותר מורכב. בשלב הזה מומלץ לפנות לחברה שתוכל לפתח תוכנה לחברה שלנו. חשוב לשבת עם החברה לפיתוח התוכנה ולהסביר לעומק את כל הצרכים שלנו ואת כל מערך התפעול שנעשה מאחורי הקלעים לפרטי פרטים.

שיטת מסחר נוספת של בניית אתר מסחר לעסק – ישנם עדיין בעלי עסקים קטנים שיש להם בבית חדר או מחסן מלא בסחורה. חלקם החליטו בתחילת הדרך למכור דרך הפלטפורמות השונות (כמו Ali Express, eBay, Etsy ועוד) ואז כשהחנות שלהם גדלה הם החליטו לבנות אתר מסחר שיהיה נטו בבעלותם. היתרון הגדול בבניית אתר מסחר לעסק קטן הוא שזה השקעה יחסית נמוכה ביחס לפתיחת חנות פיזית ברחוב. בנוסף, בחנות מסחר אינטרנטית אין צורך בכל העלויות הנלוות כמו: ארנונה, שכירות וכדומה. לרוב מדובר בהשקעה של כמה עשרות אלפי שקלים בבנייתו. אך אם מדובר בחברה רצינית לפיתוח אתרים, כנראה שההשקעה הזו תוחזר בצורה יחסית מהירה.

למה לבנות אתר מסחר לעסק קטן?

בין אם יש לך עסק קטן בשיטת הדרופשיפינג או שדאגת לבניית אתר מסחר בשיטה הרגילה – הבסיס הוא זהה. גם אם אנחנו עסק קטן כאשר ההכנסה של העסק שלנו מבוססת בעיקר על שירות של הפלטפורמות השונות כמו Ali Express, eBay, Etsy ועוד. אנחנו מתבססים על שירותי "השכרה", אנחנו כעסק בעצם שוכרים חדר/דירה מבעלי הפלטפורמה ובסופו של דבר תלויים רק בהם. ההשלכה העיקרית של הבחירה הזו היא שהפרנסה שלנו תלויה במישהו אחד. אם ביום בהיר אחד בעלי הפלטפורמה החליטו לשנות את הנראות או החליטו לשנות את העמלות שימוש אנחנו מחוייבים לפעול בהתאם לספר החוקים שלהם. במילים פשוטות, ממש כמו בחיים הפיזים שלנו כמו שאנחנו נוהגים לבזר השקעות גם כבעלי עסקים קטנים חשוב להבין את ההשלכה הכלכלית של כל החלטה שלנו. לכן, הרבה בעלי עסקים מחליטים לצמוח עקב לצד אגודל ובתחילת הדרך מחליטים להשתמש בפלטפורמות המסחר השונות בשביל להבין בכלל אם זה רווחי, אבל ברגע שהגעתם לשלב שבו אתם מבינים שעיקר המסחר שלכם נעשה דרך האינטרנט, רצוי וכדאי להתקדם ולבנות אתר מסחר לעסק שלכם. בנוסף, כדאי לבדוק עם החברה שבחרתם לפיתוח אתר המסחר יכולה גם לתת לכם פתרון לפיתוח תוכנות נוספות או אפליקציות, על מנת להמשיך ולפתח עוד מוצרים בהמשך, שירחיבו את שלל המוצרים שתנגישו עבור הלקוחות שלכם.

העולם העסקי משתנה וצומח יחד עם התפתחות הטכנולוגיה, חברות צריכות להיות מודעות לשינויים אלה ולהצטרף אליהם כדי לא להישאר מאחור. ישנם המון פתרונות תוכנה לעסקים ומטרתם לספק שירותים, לתייג משימות ותהליכים, לנהל נתונים בחברות ולספק מוצר טכנולוגי שמאפשר גם ללקוח קבל שירותים או לרכוש מוצר.

התוכנות השונות משרתת מטרות שונות, בהתאם לצרכים של כל עסק. לצורך העניין, במידה ואתם מפעילים אתר מכירות או שאתם שוקלים פיתוח אפליקציה בכדי לספק פלטפורמה שהלקוחות יוכלו למצוא אתכם בקלות – פתרונות תוכנה כגון מערכת CRM או מערכות מותאמות אישית לבדיקת מלאים ורישום פרטים הינן הכרחיות.

אז למה צריך פתרונות תוכנה לעסקים בהתאמה אישית?

פיתוח תוכנה בהתאמה אישית מאפשר לכל ארגון עסקי ליצור תוכנה שהאלמנטים והפיצ'רים השונים בה הם בהתאם לדרישות הייחודיות של החברה שלכם ומטרתם לענות על צרכי עסק באופן ספציפי.

עלות יישום והקמה של פתרונות תוכנה לעסקים עשויה להיות הוצאה משמעותית, אך ניתן להחזיר את ההשקעה הראשונית על ידי טיפול בבעיות הייחודיות בעסק שלכם שמתאפשר רק על ידי מערכות מסוג זה.

עם הרבה תוכנות שנוצרו באופן מסחרי, ניתן לראות מגמה שבה חברות לא מרגישות צורך ליצור בעצמם פתרון ייחודי לעסק שלהם והן יכולות להשתמש בממשק מסחרי. בעוד מדובר על פתרון, חשוב להבין כי זה פתרון חלקי והוכח שכאשר התוכנה בנויה על מנת לענות על הצרכים הספציפיים של חברה, החברה יכולה להאיץ את היעילות והביצועים שלה ויכולה להפוך ליעילה משמעותית ממתחריה – דבר המתורגם ישירות לרווחים.

3 סיבות מדוע העסק שלכם זקוק לפתרונות תוכנה בהתאמה אישית

1. אפקטיביות – פיתוח תוכנה מותאמת אישית מאפשרת שכל היישומים והתוכניות יהיו נגישים לחברה שלכם ויגרמו לתפוקה ויעילות רבה יותר בכל המחלקות השונות.

כל עסק הוא ייחודי וקשה למצוא פתרון ייחודי לכולם בכל הנוגע לתוכנה. הבחירה לעבוד עם מוצרים מותאמים אישית מעניקה לכם הרבה מרחב ואפשרויות צמיחה, ובנוסף פירושה שאתם בעלי כוונות רציניות בנוגע לצמיחה וההצלחה של החברה שלכם.

2. הקטנת העלויות השוטפות והחזר ההשקעה – לעתים קרובות, רישיון השימוש בתוכנה סטנדרטית\מסחרית מגיע עם הצורך לרכוש חומרה נוספת כדי לפעול ביעילות, מה שעלול להפוך להוצאה משמעותית.

פיתוח פתרונות תוכנה לעסקים באופן אישי הוא בעל ערך רב וחשוב לעסקים מכיוון שהוא דורש פחות השקעה בהשוואה לתוכנות מסחריות אשר זמינות בשוק.

החזר השקעה הוא אחת הנקודות העיקריות שכל ארגון עסקי חושק בה. פתרון תוכנה עסקי הופך את "זרימת" העבודה של החברה שלכם למהירה וכתוצאה מכך תגדיל את החזר ה- ROI שלכם.

3. סנכרון בין כל הפלטפורמות השיווקיות – נניח שאתם בעלי עסק למכירת מוצרים והחלטתם שאתם מעוניינים להיכנס לזירה האינטרנטית. בכדי לעשות זאת תוכלו לבחור במספר דרכים שבהם תוכלו לשווק את העסק שלכם. ראשית, כל עסק (בין אם תדמיתי או איקומרס) זקוק "לתעודת הזהות" האישית שלו – אתר מסחר אלקטרוני או אפליקציה.

לאחר מכן, תוכלו לבחון אפיקים נוספים כגון רשתות חבריות ופלטפורמות שמספקות לכם הקמת חנות וירטואלית כגון Etsy או Ebay. ברגע שתגיעו למספר ערוצים שבהם אתם מצליחים למכור כמות גדולה של מוצרים, כזו שנסחרת באלפים או עשרות אלפי פריטים תצטרכו לגרום לכל המידע להגיע (הזמנות, רכישות וכו') למערכת אחת שמסוגלת להתמודד עם מכירות בסדר גודל הזה.

לא משנה באיזו דרך תבחרו לשווק את העסק שלכם – עליכם להיות מסוגלים לעקוב אחרי ההתקדמות שלכם, ההזמנות אשר מתקבלות מרחבי האינטרנט, הפניות של הלקוחות ועוד המון פרטים שעליכם לשים לב אליהם בכדי לספק שירות איכותי ולהתפתח באופן מתמיד.

בכדי לעשות זאת, עליכם לנהל את המידע הרב שמתקבל באמצעות מערכת שנבנתה באופן אישי ומסוגלת לשמור על הסדר ויכולות המעקב אחר הפרטים השונים.

במידה ואתם נמצאים בשלבים של פיתוח אפליקציה, בניית אתר אינטרנט או כל אפיק אינטרנטי אחר, מומלץ לחשוב היטב על פתרונות תוכנה לעסקים שיאפשרו לכם לבצע את העבודה שלכם ביעילות רבה, לספק מעקב תמידי אחר האספקה שלכם והמתחרים שלכם ובסופו של דבר לגרום לעסק שלכם לצמוח ולגדול.