מקרה בוחן · אופנה
Gato – אתר מסחר, אפליקציות ואתר סיטונאות למותג אופנה
- לקוח
- Gato
- תחום
- אופנה
- סוג
- אתרי מסחר ואיקומרס
- פלטפורמות
- Web · iOS · Android
הפרויקט במבט אחד
התפקיד שלנו
- אפיון, עיצוב ופיתוח של אתר המכירות לקהל הקמעונאי
- אפיון, עיצוב ופיתוח של אפליקציות iPhone ו־Android
- בניית אתר קטלוגי נפרד ללקוחות הסיטונאיים
האילוצים
- שני קהלים עם אופן קנייה שונה לגמרי – קמעונאים וסיטונאים
- מחירים סיטונאיים שאסור לחשוף לקהל הרחב
- קטלוג לפי קרטונים, מחיר ליחידה ומינימום הזמנה לכל מוצר
החלטות מרכזיות
- אתר נפרד לסיטונאים
- במקום לדחוס את שני הקהלים לאתר אחד, כל קהל קיבל חוויית קנייה משלו.
- סיסמה ייחודית לכל לקוח סיטונאי
- כך המחירים הסיטונאיים, עם ובלי מע״מ, מוצגים רק למי שאמור לראות אותם.
- אפליקציות לשתי מערכות ההפעלה
- לקוחות הקצה יכולים לקנות באתר, באייפון או באנדרואיד.
הסיפור המלא
הלקוח#
Gato הוא מותג אופנה ששם לעצמו מטרה להיות ONE OF A KIND: אופנה בחוויית לבישה משתלמת לכל כיס, בעיצוב עכשווי בניחוח אירופאי, עם דגש על הפרטים הקטנים ועל הלקוח הסופי. המותג מוכר גם ללקוחות קצה וגם ללקוחות סיטונאיים.
האתגר#
שני קהלים, ושתי חוויות קנייה שונות לגמרי. לקוח קמעונאי רוצה לגלול, להתאהב ולקנות בכמה הקשות – בנייד או באפליקציה. לקוח סיטונאי צריך משהו אחר: קטלוג לפי קרטונים, מחיר ברור ליחידה, מינימום הזמנה ומחירים עם ובלי מע״מ – בלי שהמחירים האלה ייחשפו לקהל הרחב.
הפתרון#
במקום לדחוס את שני הקהלים לאתר אחד, בנינו לכל אחד מהם חוויה משלו:
- ללקוחות הקצה – אתר מכירות אונליין ושתי אפליקציות, לאייפון ולאנדרואיד, שאפיינו, עיצבנו ופיתחנו מאפס.
- ללקוחות הסיטונאיים – אתר קטלוגי נפרד, עם סיסמה ייחודית לכל לקוח, קטלוג שמסודר לפי קרטונים, מחשבון לחלוקת המחיר ליחידה, מינימום רכישה לכל מוצר והצגת מחירים עם ובלי מע״מ.
התוצאה#
Gato קיבלה שלושה ערוצי מכירה דיגיטליים – אתר, אפליקציות ואתר סיטונאות – שכל אחד מהם בנוי סביב הקהל שלו ואופן הקנייה שלו.
מקרה הבוחן הבאנמל עכואתר בעברית, בערבית ובאנגלית, עם מזג אוויר ותנאים נלווים בזמן אמת והרשמה לעגינה
נשמח לשמוע על הפרויקט הבא שלכם
מוכרים גם ללקוחות פרטיים וגם לסיטונאים?
נשמח לאפיין איתכם את חוויית הקנייה הנכונה לכל קהל – ונחזור אליכם עם כיוון, הערכת זמנים ותקציב.