מתחילים קודם כל בשאלה, מה המטרה העיקרית שלנו בבניית האתר. לדוגמה: האם האתר הוא אתר למכירת בגדים, תכשיטים, שמלות ערב. חייב לייצר מיקוד!
2. איך הכל התחיל?
אנחנו אוהבים לשמוע מהלקוחות שלנו איך הכל התחיל. למה? הסיבה העיקרית היא ההשפעה של המידע הזה על תכנון נכון של הפרוייקט.
ברגע שאנחנו יודעים איך הכל התחיל אנחנו יכולים בצורה הכי אותנטית להמיר את התשוקה של הלקוחות שלנו לעסק שלהם אל האתר. ואתר שיש מאחוריו תשוקה הוא אתר שגם מוכר!
3. איפיון הקטגוריות השונות
אחרי שהגדרנו את לב ליבו של האתר (המוצר העיקרי שאנחנו רוצים למכור) מתחילים להחליט על סוגים נוספים של מוצרים תחת אותה הקטגוריה.
לאחר כן, בוחנים אם יש קטגוריות נוספות בשביל למכור מוצרים נוספים באתר. לדוגמה: אתר חנות שמוכר בגדים וביחד עם זאת יש לו מוצרים משלמים של אקססוריז או נעליים עונתיות.
1. להיות מותג
בין אם נרצה או לא הצרכים היום רגילים לקנות באינטרנט. קיימים מגוון פלטפורמות שעליהן ניתן לבנות אתר מכירות . בנוסף חשוב לזכור שהצרכנים רגילים לרכוש מאתרי מכירות כמו: אמזון, איבי וכדומה. אם אין לך אתר, לפחות באותה רמה, הלקוח ירכוש אצל המתחרים שלך שיש להם.
2. זמן כבר לא שווה כסף.
בעבר הייתה תפיסה שחייבים להיות בעסק 24/7 בשביל להצליח. היום, המציאות מראה שזה לא נכון. אפשר להיות בנופש ואפילו לבלות יותר עם המשפחה ועדיין לנהל עסק משגשג.
3. יצירת מערכת יחסים אישית עם הלקוחות שלנו.
אתר שבנוי בצורה נכונה ומקצועית מאפשר לנו לקבל מידע על הלקוחות כמו: ימי הולדת, יום נישואין, ימי הולדת לילדים וכדומה, מה שמאפשר לברך את הלקוח ביום המיוחד שלו ואו לתת לו הטבה מיוחדת. במאמר הנ"ל ניתן לקבל את ארבעת השלבים לבניית אתר מכירות מוצלח.
4. זמינות ושירותיות מושלמים, תמיד.
חשוב לזכור שברגע שאנחנו מתכננים את החנות האינטרנטית שלנו אנחנו חייבים לבנות חווית משתמש טובה ובצורה הזו האתר שלנו פעיל 24/7 ולא מושפע משום חוויה חיצונית שעוברת עלינו. לקבלת טיפים איך עושים את זה?
1. ניסיון – מכירים את הפתגם "אין חכם כבעל ניסיון"?בעולם הפיתוח על פי כמה וכמה ניסיון הוא דבר קריטי ויחסוך לכם הרבה מאוד זמן. ככל שלבית התוכנה יש יותר ניסיון, הוא יידע להימנע משגיאות פיתוח שעלו בעבר. בנוסף, הצוות הטכני יידע לייעץ לכם איך כדאי לפתח את המוצר שלכם בצורה שתמיר יותר ותשיג את מטרתכם. לחלקם אפילו יש ניסיון בשיווק המוצרים ואיך לחדור לשוק בתחילת הדרך.
2. חווית משתמש – בעולם של היום, רוב האפליקציות לא עולות למשתמש כסף או במקרים בודדים כמה שקלים בודדים. לכן, בשביל להעלות את השווי של המוצר שלכם, יש צורך לדעת איך למשוך משתמשים פעילים שישתמשו במוצר שלכם ויפיקו ממנו תועלת. בשביל לייצר אפליקציות שאנשים יאהבו להשתמש בהן, חשוב מאוד לוודא שבית התוכנה שלכם שם דגש על חווית המשתמש ומעודכן בפופולריות הנראות שרלוונטית לשוק שאליו תרצו לחדור.
3. מותאם לטכנולוגיה שאתם צריכים – לפעמים שפת הפיתוח לאייפון שונה מאנדרואיד. המשמעות היא שצריך לדעת לפתח בשפות שונות. בנוסף, אופן העלאה לחנויות מתבצעת בצורה שונה. לכן, וודאו שבית התוכנה שאתם בוחרים בעל ניסיון בעניין זה. העלאה לחנות זה משהו קריטי מאוד- לא הייתם רוצים להיתקע עם אפליקציה שגוגל או אפל סירבו לאשר.
4. תיאום ציפיות – תיאום ציפיות ברור ומסודר חוסך הרבה בעיות בין הצדדים. כאן נכנס החשיבות של ביצוע איפיון נכון ומעמיק לפרטי פרטים (רצוי אפילו להתחיל את התהליך הזה עם בית התוכנה מראש). בנוסף, אל תתביישו ותשתפו את מנהל הפרוייקטים שלכם (איש הקשר שלכם בבית התוכנה) בציפיות שלכם מבית התוכנה ומהפרוייקט.
5. תהליך עבודה מסודר – חשוב שתבינו את תהליך העבודה מול בית התוכנה שבחרתם. החל מהעלויות הכלליות, אופן התשלום, לוחות הזמנים, עלויות נוספות ותיקוני באגים במידת הצורך.
זיכרו תמיד בשביל לייצר אפליקציות שאנשים אוהבים להשתמש בהן, צריך לשים לב לפרטים הקטנים. פיתוח אפליקציה זה תהליך שלוקח זמן ולא מעט כסף. לכן, חשוב שתהיו מעורבים בתהליך, שתרגישו שאתם בידיים טובות ושהדברים מתנהלים כמו שאתם מצפים.
כשאתם יוצאים מהבית – אתם נועלים את הדלת או שאתם משאירים אותה פתוחה לגנבים?
במילים פשוטות, זה שווה ערך לחשיבות של אבטחת האתר שלך.
בעלי עסקים וחברות שיש בבעלותם אתר לא תמיד שמים לב אם הוא מאובטח או לא.
ראשית חשוב להדגיש כי נקודת המוצא הזו שגויה. אם בנו עבורך אתר ואין לו אבטחת אתר ראויה, האתר חשוף להרבה מאוד בעיות בעתיד. לכן, חשוב לשים לב לנושא הזה בהקדם!
תקן האבטחה של האתר (HTTPS) מטרתו להגן על הגולש (הלקוח הפוטנציאלי שלך) שהולך להיכנס לאתר בנוסף, גם על המידע באתר עצמו. חשוב להדגיש כי גם אם אין מידע רגיש (כמו מידע רפואי או פרטי אשראי וכדומה) האתר חייב להיות מאובטח. ורצוי ברמה הכי גבוהה.
מה הסיבה בעצם שצריך לאבטח את האתר גם אם הוא רק נותן מידע ולא מכיל מידע רגיש?
קודם כל, סביר להניח שבנית אתר בשביל לשדר רצינות במטרה למשוך עוד לקוחות ולהגדיל את המכירות בעסק שלך.
באונליין אין לנו הגנה של 100% מבחינת אבטחה אבל המבקרים באתר צריכים להרגיש שנעשה המקסימום להגן עליהם.
אתר שהוא לא מאובטח מאפשר לצד ג' לבדוק מה עושים הגולשים באתר שלנו ובהתאם ללמוד את ההתנהגויות שלהם ולנצל את זה למטרות כאלה ואחרות (לרוב, מטרות לא חיוביות).
חשוב גם לזכור שאתר לא מאובטח מקבל תיעדוף נמוך בGoogle. כך שגם מבחינה שיווקית, Google הצהירה שהיא מעדיפה לקדם אתרים מאובטחים.
אז איך תדעו אם האתר שלכם מאובטח או לא?
כנסו לאתר. אם הוא מאובטח, כרום יציג ליד כתובת האתר מנעול. במידה והוא לא, יהיה כיתוב ליד (not secure).
אומנם לרוב זה נשמע כשם מפוצץ ומפחיד. יחד עם זאת, באופן כללי, זה עולם ומלואו, וכשמחליטים שרוצים לפתח איזשהו מוצר טכנולוגי בין אם זה בניית אתר מקצועי או פיתוח של אפליקציה, נגלה שנפתחות בפנינו אפשרויות רבות.
פיתוח מוצר טכנולוגי מתחלק לכמה סוגים:
1. פיתוח אפליקציית Mobile – אפליקציית מובייל היא אפליקציה שאפשר להוריד מהחנויות השונות (Google Play או AppStore). כלומר, ניתן לפתח אפליקציית מוביל לשתי הפלטפורמות השונות וכיום יש מפתחי תוכנה עצמאיים שמתמחים בשפות השונות לפלטפורמות השונות. אפליקציית מובייל יכולה להיות מפותחת רק לאנדרואיד או רק לאייפון, אך כמובן שהכי רצוי יהיה לפתח לשתי הפלטפורמות (כדי שמשתמש יוכל להוריד את האפליקציה ללא תלות במכשיר שיש לו). יחד עם זאת, לעיתים כאשר ניגשים לפרוייקט טכנולוגי יש לנו איזשהו תקציב מוגבל, ולכן צריך לבחון לאיזה שוק הפרוייקט שלנו מכוון. לדוגמה: היו לנו מספר פרוייקטים שהיו מאוד מורכבים וקהל היעד שלהם היה בארה"ב. כאשר בחנו את השוק שאליו מכוונת האפליקציה, ראינו שרוב הקהל הוא בעל אייפון, ולכן בשלב הראשוני החלטנו לפתח את האפליקציה רק לאייפון.
2. פיתוח אפליקציית Web – אפליקציית ווב (Web) היא אפליקציה שמאפשרת כניסה מתוך הדפדפן במחשב שלנו. כמובן שגם כשמפתחים אפליקציית ווב היא צריכה להיות נוחה ורספונסיבית מהנייד. הכוונה העיקרית היא שאפשר להיכנס אליה דרך דפדפן האינטרט שלנו גם בנייד. יש מספר אפליקציות שהתחילו כאפליקציה במובייל ואז פותחו במקביל גם באינטרנט, לדוגמה: אפליקציית ההתכתבות שכולנו מכירים "WhatsApp". מצד שני, אפשר לראות את המגמה ההפוכה, לדוגמה האתר של פייסבוק שקודם התחיל מהאינטרנט ולאחר שתפס תאוצה פותח גם כאפליקציה לנייד. בגדול, מה שחשוב להבין הוא שיש יתרונות כשמחליטים לפתח אפליקציית Web, אבל צריך גם כאן כמו בכל דבר לבחון את השוק ולהבין מהו התחום שאליו אנחנו נכנסים. יש תחומים רבים שעדיף מראש לא להיכנס אליהם. בנוסף, כאשר ניגשים לפתח אפליקציית ווב, חשוב לזכור שיש מגוון שפות של קוד, ולכל מפתח יש את ההתמחות הספיציפית שלו, ולכן מומלץ גם כאן לבחור מתכנת שמומחה בשפה הספיצפית וסוג הפיתוח שאתם רוצים וצריכים.
3. בניית אתר מקצועי (אתר תדמית או חנות מקוונת) – כל בחירה בסוג הפיתוח היא שונה, ולכן גם אם רוצים לבנות אתר תדמית בסיסי, מומלץ לגשת לבעל מקצוע שלא רק עוסק בעיצוב אלא גם מבין בפיתוח. הסיבה היא שאין לדעת מה יהיה בהמשך, ואם תצטרכו לעשות שידרוגים ושינויים באתר, כדאי שיהיה לכם למי לפנות. לכן מומלץ לפנות מראש למישהו בעל רקע מקצועי מתאים.
4. עיצוב – כמעט בכל פרוייקט פיתוח מאלו שהזכרנו קודם יש צורך באדם מקצועי שמגיע מתחום העיצוב ויודע לבנות את חוויית המשתמש הטובה ביותר למשתמשים הספציפיים שלכם. בעניין זה, יש כמה דברים שחשוב לוודא. קודם כל חשוב שמי שאתם פונים אליו לקבל שירות בתחום העיצוב, הוא בעל ניסיון מתאים ויודע לעצב את המוצר שאתם רוצים לבנות. יש מעצבים שמתאימים לאתר, ויש כאלה לאפליקציה. וכל מעצב בעל התמחות שונה. לא כל מעצב בהכרח יודע לעצב אפליקציות או אתרים. בנוסף, לכל מעצב יש את הסגנון שלו, ולכן רצוי לוודא שאתם מתחברים לעבודות שלו או שלה. כמו בכל תחום – למשל אם אתם מחליטים לשפץ בית ואתם אוהבים סגנון כפרי, רצוי ללכת לאדריכל או מעצב שמדבר את אותו הסגנון שלכם ועיצב כמה בתים בסגנון כפרי, כדי שהפרוייקט יזרום ויתבצע בצורה הטובה והנכונה ביותר עבורכם. ובסופו של דבר המוצר שאתם משלמים עליו ייראה כמו שרציתם.
אם ככה, אז למה בעצם לבחור בבית תוכנה לפיתוח אתרים או אפליקציות? היתרון הגדול בעבודה מול בית תוכנה מקצועי הוא שברוב המקרים, בעלי המקצוע שתוארו קודם כבר נמצאים שם. בנוסף, לרוב יצוות לכם גם מנהל פרוייקט אישי שיהיה איש הקשר שלכם וידאג שכל הגורמים הרלוונטים לפרוייקט שלכם יבצעו את מה שאתם רוצים, בצורה שבה אתם רוצים. במילים פשוטות, במקום לקטט רגליים ולחפש אנשי מקצוע שונים מתחומים שונים, תוכלו לפנות למקום אחד שייתן לכם את המעטפת השלמה לכל מה שתרצו לפתח, בין אם זה אפליקציית Mobile או Web, פיתוח של אתר, מפתח אפליקציות וכמובן מעצב/ת בהתאמה אישית. בנוסף, היות וקיימים מספר אנשי מקצוע מתחומים שונים ולכל אחד הניסיון שלו, ניתן יהיה להתאים עבור הפרוייקט שלכם את מפתח התוכנה והמעצב המתאימים ביותר.
לסיכום, לעיתים נדמה בקבלת הצעת מחיר ראשונה שפניה לבית תוכנה עלולה להיות יקרה יותר מהצעת מחיר שנתן לכם מתכנת עצמאי. יש לזה סיבה. בבית תוכנה, הצוות כבר מגובש ועובד ביחד תקופה ארוכה וברוב המקרים יש סינרגיה משותפת בין כל הצוות, וזה משמעותי מבחינת איכות וזמן. בנוסף, במקום שתנהלו כמה אנשי מקצוע בעצמכם, בבית תוכנה יש לכם איש קשר אחד שדואג לבצע את הפרוייקט שלכם מ- א' עד ת'.
בעולם של היום, נדיר למצוא היום אתרים שלא רספוניסיביים (מותאמים לנייד) ובכל זאת, ניתן לראות שלפיתוח של אפליקציה יש ערך מוסף מאוד גדול. כמובן, שחשוב לזכור שמבחינת עלות, פיתוח אפליקציה היא הרבה יותר גבוהה.
בעולם האתרים אפשר למצוא אתרי תדמית בכמה אלפים אבל כשנכנסים לעולם פיתוח האפליקציות מדובר בפיתוח של כמה עשרות אלפים לפחות לאפליקציה הפשוטה ביותר. בנוסף, גם בתחום פיתוח אפליקציות בדומה לתחום פיתוח האתרים.
רצוי כמובן לפנות אל מפתח אפליקציות או חברה מקצועית בעלי ניסיון רב בתחום.
כמו כן, יש לקחת בחשבון שקיימות שני סוגים של אפליקציות: אפליקציה שמותאמת לנייד, מה שרובנו מכירים כאפליקציית Mobile אך קיימת גם אפליקציית Web.
כאשר לכל סוג של פיתוח כזה יש אנשי מקצוע שמתמחים בתחומים השונים וכמובן לכל סוג של פיתוח כזה יש יתרונות מול חסרונות בין היתר חשוב לזכור שאם אתם רוצים לפתח מוצר שמבוסס על איתור מקום של משתמשים או משהו שדורש מהמשתמשים לעדכן את התוכן לעיתים דחופות יותר אפליקציית Mobile היא כמובן הדרך הנכונה ללכת.
כשמחליטים לפתח אפליקציית Mobile העלויות יותר גבוהות, למה הכוונה?
היות ויש שני סוגים של קהלים, כאלו שהם בעלי האנדרואיד והאייפון ולכן, עלות הפיתוח עלולה להיות יותר יקרה כי צריך לפתח שתי גירסאות שונות. לעומת זאת, כאשר מחליטים לפתח אפליקציית Web אפשר להיכנס אליה גם מהמחשב וגם כמובן, מכל נייד שאנחנו מכירים באותו הפיתוח.
מהם היתרונות של פיתוח אפליקציית Mobile?
1. זמינות למשתמש – ברגע שהמשתמש שלכם הוריד את האפליקציה לנייד שלו היא אצלו תמיד בנייד בעמוד הבית ואתם יכולים מתי שתרצו להקפיץ לו התראות רלוונטיות. כמובן, שחשוב לזכור שגם התראות צריך לבצע בטוב טעם ואם תתחילו להפיץ את המשתמשים שלכם באינסוף פושים ימאס להם והם פשוט ימחקו את האפליקציה. יש לנו מספר פרוייקטים לדוגמה שמשלבים פיתוח של אתר מסחר ואפליקצייה תואמת לאתר. הסיבה העיקרית היא שהיום, פחות אנשים זמינים במיליים ובניוזלטרים וברגע שהצלחנו לגרום להם להוריד את האפליקציה שלנו אז אנחנו יכולים להקפיץ להם פוש רלוונטי. נניח אם יש לנו מבצע מיוחד או שנותר לנו מלאי ואנחנו רוצים לגרום להם להיכנס לאתר ולרכוש אנחנו יכולים להקפיץ להם פוש שיגרום להם להיכנס ולבצע את הפעולה. כלומר, ההנעה שלנו לפעולה היא מהירה יותר וכמובן שיכולת ההמרה שלנו כאן היא פקטור משמעותי.
2. מהירות – אין צורך בפתיחת דפדפן מתוך האתר וברקע טוענים את הדאטה של האפליקציה. אם אנחנו פותחים אתר אנחנו תלויים באתר ובאינטרנט. יש כמובן אפליקציות שאפשר להיכנס במצב לא מקוון.
3. אבטחה – במידה ואתם מפתחים משהו שמצריך אבטחה כפולה או שאתם רוצים לאמת את הזהות את המשתמשים שלכם לדוגמה: אפליקציות של העברות כספים וכדומה. ניתן לבצע אימות כפול ע"י טביעת אצבע, סיסמא אישית וכדומה.
פיתוח אפליקציית Mobile- כמה זה יעלה?
1. איפיון ובדיקת היתכנות – בניגוד לבנייה של אתר. העלות של בניית אפליקציה מתחילה בשלב האיפיון שלרוב נע בסביבות כמה אלפים וכמובן שזה תלוי בגודל הפרוייקט ויש איפיונים שיכולים לנוע כמה עשרות אלפים. את המשמעות החשובה של האיפיון ניתן לראות בלא מעט מקומות באתר שלנו. בעת איפיון של אפליקציה צריך לחלק את כל השלבים: כלומר, כמה מסכים אנחנו רוצים שיהיה באפליקציה, מה יהיו הפי'צרים בכל מסך וכמובן מה הפלואו שלה.
אם תפנו אל חברה לפיתוח אפליקציות, מקצועית, שמעודכנת בדברים שהולכים בשוק היא תדע להגיד לכם באופן כללי האם הרעיון שלכם הוא בעל פוטניאל כזה או אחר ואם שווה לכם לעשות בדיקת היתכנות לרעיון שלכם. פונים אלינו לא מעט יזמים בשלב מאוד בוסרי עם רעיון ראשוני והרבה פעמים אנחנו שולחים אותם לבסס את הרעיון שלהם יותר לעומק ולעשות שיעורי בית לפני שמתחילים את שלב האיפיון.
2. עיצוב – לאחר שיש לכם איפיון מסודר לאפיליקציה יוצאים לשלב העיצוב. כלומר, ממשים את שלב האיפיון ומביאים אותו לידי ביטוי בצורה ויזואלית. כלומר, בשלב הסקיצות של העיצובים אתם תראו את הכפתורים השונים והפ'יצרים שאתם רוצים באפליקציה בצורה ויזואלית.
3. פיתוח – אחרי שאישרתם את העיצובים עוברים לשלב הפיתוח. כלומר, בשלב הזה מתחילים לפתח את כל העיצובים הויזואלים שביצעתם. שלב הפיתוח לוקח כמה חודשים ולכן לרוב, זה יעבוד במדרגות ותקבלו גרסאות שונות של מספר מסכים לאחר שתאשרו אותם ימשיכו לפתח לכם את שאר המסכים עד שתגיעו לשלב האחרון ובו כמובן, יהיה הפיתוח הכולל של כל האפליקציה. הסיבה העיקרית שכדאי לעבוד בשלב שלב, היא בשביל לא להגיע לסוף ואז לקלוט שיש איזשהו משהו ששכחתם או לא חשבתם עליו. לכן, בד"כ כל גירסה מוסיפה עוד מספר מסכים ואז כמובן כשמגיעים לסוף יש לכם מוצר מוגמר עם מעט מאוד הערות.
4. העלאה לאוויר – לאחר שאישרתם את הגירסה האחרונה של האפליקציה שלכם. מתחיל תהליך של העלאה לחנויות השונות. זהו תהליך שבו בעצם גוגל ואפל בודקים את האפליקציה שלכם, האם היא מתאימה לחנות. קחו בחשבון שהשלב הזה הוא שלב מאוד לא פשוט ופעמים רבות אפל וגוגל נוטות לסרב לאפליקציות שונות. חשוב מאוד להבין, שאם אתם מחליטים לקחת חברה מקצועית היא כבר יודעת איך להתמודד עם התהליך הזה. לכן, חשוב מאוד לקחת חברה מקצועית שהעלתה כבר אפליקציות לחנויות ויודעת איך להתמודד במצבים הללו. נקודה נוספת שחשוב לזכור שאם האפליקציה שלכם דורשת תשלום מהמשתמשים יהיה עליכם לשלם עמלה מסויימת לגוגל או לאפל על השירות הנ"ל.
5. שיווק ותחזוק – בשלב הזה מתחילים לקדם ולשווק את האפליקציה שלכם. חשוב לזכור, שברגע שמפתחים אפליקציה יש לה תמיד תחזוקה. יש לאפל וגוגל עידכונים ושידרוגים שונים שבהתאם תצטרכו לבצע התאמות באפליקציה שלכם. בנוסף, חשוב לזכור שלעיתים יש לנו אפליקציות ושמבוססות על איסוף נתונים ממקורות שונים ולכן לפעמים יכול להיות מצב שבו אתם מתבססים על צד ג' ולכן תצטרכו גם לעשות שינויים ושידרוגים.
לסיכום, לפיתוח אפליקציה יש יתרונות רבים חשוב לזכור מדובר במיזם ועסק לכל דבר ועיניין. לכן, חשוב להיכנס לתהליך שאתם באמת בשלים ומוכנים לזה.
במילים פשוטות, כמו כל מיזם ועסק צריכים לתת את כל כולכם בשביל לדחוף ולגרום לו להצליח.
אם אתם עסק גדול, סביר להניח שכבר נתקלתם במונח פיתוח אתרים והבנתם שאתם רוצים לבנות אתר גדול לעסק שלכם. אין ספק שהיום לכל בעל עסק חייבת להיות איזושהי נוכחות דיגיטלית החל מבניית אתר תדמית או לחילופין בניית אתר מסחרי.
זה לא ממש משנה לאיזו דרך תחליטו לפנות, האתר שלכם הוא הפנים שלכם.
כאשר מדובר על בניית אתרים גדולים, חשוב לזכור, שאם אתם עסק גדול, מי שיחפש אתכם ברשת יצפה לראות נוכחות דיגיטלית תואמת.
כלומר, הוא יחפש עסק גדול שבנה לעצמו אתר גדול. חשוב בנוסף לזכור שהרושם הראשוני שתציגו באתר שלכם הוא מה שיזכר לגולש.
יש לכם שניות בודדות להעביר את המסר שלכם ולכן, אם אתם עסק גדול אל תתפשרו על איכות בניית האתר שלכם ואם אתם משדרים פרימיום בתחום שלכם- עליכם לגשת לחברת בניית אתרים אתרים לחברות גדולות, שיודעת להתמחות בסוג פרוייקטים מורכבים שכאלה.
פעמים רבות שבעלי עסקים פונים אלינו הם ישר שואלים אותנו האם בנינו אתר בתחום שלהם כמו שאנחנו תמיד מסבירים גם ללקוחות שלנו, זה לא משנה האם החברה שפניתם אליה בנתה בדיוק אתר גדול בתחום שלכם, אלא חשוב לראות את התמונה הכוללת ומה סדר הגודל של הפרוייקטים שהיא עבדה עליהם, אם יש לה מספיק ניסיון בתחום של בניית אתרים גדולים, זה ממש לא משנה מה סוג העסק שלכם.
אנחנו לדוגמה פיתחנו עשרות אפליקציות ואתרים מתחומים שונים וגם בתחומים דומים כל עסק יש לו את הייחודיות והעקרונות שלו ולכן, זה ממש לא משנה אם אתם מחפשים לבנות חנות מקוונת בתחום האופנה והלפייסטיל או בתחום הירקות והפירות. אם הבסיס הוא טוב, זה הדבר שחשוב.
בניית אתר גדול מתחילה קודם כל באפיון מדויק
הבסיס לכל פרוייקט טכנולוגי בין אם מדובר בפיתוח של אפליקציה או בניית של אתר תדמית או מסחר ועל פי כמה וכמה כשמדובר בבנייה של אתר גדול, הוא זהה.
המשותף לכל בניית אתרים מורכבים הוא התחלה של התהליך ע"י איפיוןמדויק.
כמו שציינו למעלה, זה ממש לא משנה באיזה תחום העיסוק שלכם ומה שאתם רוצים לפתח, אם החברה שאליה אתם פונים יודעים לבצע איפיון מדוייק גם מבחינה טכנית וגם מבחינה אסטרטגית זה מה שחשוב.
עיצוב אתרים גדולים – מה הסוד?
לאחר מכן, ניגשים לשלב העיצוב אשר יותאם לעסק ולאופי העסק וכמובן, לקהל היעד שלו. נקודה נוספת שחשוב לזכור היא שבונים אתר ומנתחים את קהל היעד של העסק קהל היעד הוא לא "כולם" לכל עסק יש קהל מיוחד משלו ולא סתם יש את הביטוי תפסת מרובה, לא תפסת. אנחנו לדוגמה, פונים לקהל עסקים מאוד מדוייק.
העסקים שאנחנו עובדים איתם הם עסקים בינונים ומעלה. זה שלב אסטרטגי שתיכננו בכל שלב בעסק וגם כמובן, זה מגיע לידי ביטוי באתר שלנו.
העולם היום מלא בשפע ולכל עסק יש את הייחוד שלו, ככל שתהיו יותר מדוייקים בשלב הזה, הלקוחות שיפנו אליכם מהאתר יהיו ליידים הרבה יותר איכותיים.
לאחר שיש לנו איפיון ועיצוב מסודרים ניגשים לשלב הפיתוח.
בניית אתרים גדולים – שלב הפיתוח
בשלב הזה, אנחנו בעצם ממשים את כל מה שהעלנו בשלב האיפיון והעיצוב וממש הופכים את התהליך למוצר טכנולוגי ממשי.
לבסוף, אחרי שיש לנו מוצר טכנולוגי. הכוונה למוצר טכנולוגי מוכן כמו שאמרנו מעלה, זה יכול להיות שבנינו אתר תדמית או חנות מקוונת או כמובן אתר גדול או אפליקציה. אנחנו יוצאים לשלב השיווק.
אנחנו מאמינים שאם רוצים לעשות משהו נכון ומדוייק רצוי לגשת לחברה לבניית אתרים לחברות גדולות שמומחית בתחום כי המטרה שלנו היא לייעל את ההשקעה שלנו בצורה הכי אפקטיבית ולדאוג להחזיר את ההשקעה כמה שיותר מהר.
לסיכום, לפני שאתם בוחרים חברה שתבנה לכם אתר ותוכל לענות על כל הצרכים הללו מומלץ לראות קודם כל תיק עבודות, להבין מה רמת הניסיון שלה בתחום. כמה זמן הם משקיעים בניתוח והבנת העסק שלכם והאם הם יכולים לתת לכם את המעטפת השלמה לכל הצרכים שלכם.
תזכרו תמיד שכשמחליטים לבנות אתר גדול צריך להכין מראש תקציב שיהיה מיועד לשלב הפיתוח (האיפיון, העיצוב והפיתוח) ולשלב ההמשך השיווק.
כשמחליטים לבנות אתר לעסק לרוב אנחנו ישר קופצים לשלב המחיר ומנסים להבין כמה הולך לעלות האתר.
חשוב להבין שבעידן של היום, יש לנו שפע של אתרים ובעלי מקצוע טובים לכן, לא מספיק רק שיהיה לכם מוצר טוב. שיטת השיווק המוצלחת ביותר היום היא פה לאוזן, יחד עם זאת בשביל באמת להתפרס ולהתקדם בעולם הדיגיטל חייבים לבנות אתר בהתאמה אישית ברמה גבוהה.
מזה אתר בהתאמה אישית?
אתר בהתאמה אישית הוא אתר מקצועי שמותאם כמו כפפה ליד של בעל העסק.
1. כל אתר בהתאמה אישית מתחיל מאיפיון מדוייק. שמבוסס על החלק האסטרטגי והטכני של האתר.
2. עיצוב האתר- כשבונים אתר בהתאמה אישית חייבים להתייחס לחלק של העיצוב- יש לעצב את האתר בצורה נוחה שתשדר אמינות ומיקוד להשגת המטרה העיסקית שלכם. חשוב להבין, שמטרת האתר היא לייצר עבורכם לידים איכותיים. ולכן חשוב שהכל יבוצע בהתאמה אישית ובהתאם לעסק שלכם. כמו כן, החשיבות הגדולה בבניית אתר בהתאמה אישית היא שאין סיכוי שימצא אתר בדיוק כמו שלכם ברשת. ניקח דוגמה מהחיים הפיזיים שכולנו מכירים- נניח ויש לכם איזשהו אירוע מיוחד הלכתם והשקעתם בשמלה או חליפה בהתאמה אישית. יחד עם זאת, פתאום באירוע הזה אתם רואים מספר אנשים שקנו מאותו מקום חליפה או שמלה והם מסתובבים עם אותו הבגד מה התחושה לרוב שהם חשים? לרוב, הם נורא מובכים מהמאורע הזה. ניקח את הדוגמה הזו ביחס לאתר, נניח והחלטתם לבנות אתר על בסיס טמפלייט ולא לבנות אותו בהתאמה אישית, המשמעות היא שמסתובב עוד בעל עסק כמוכם ברשת עם אתר שמבוסס על טמפלייט ועשה העתק הדבק. המבוכה כאן, היא הרבה יותר גדולה.
3. התאמת האתר למכשירים השונים- כשאתם בונים אתר בהתאמה אישית אל תשכחו גם לשים דגש חשוב מאוד על החלק של הרספוניסביות שלו והתאמה שלו לניידים ולכלל המכשירים השונים כגון: הדסקטופ, טאבלים,טלפון נייד ועוד. היום כמות נכבדת מאוד של האנשים גולשת מהסלולרי שלהם ולכן האתר חייב להיות מותאם ונגיש עבור הגולשים שלכם מכל מקום שהם מחליטים לבקר בו.
4. חווית משתמש נוחה לשימוש- חשוב לדאוג כשאתם מתכננים לבנות אתר בהתאמה אישית לפני שאתם בוחרים חברה לבניית אתרים. תוודאו שהם מעודכנים ויודעים מה הכי הולך היום בשוק. כמובן, שהכי חשוב שהם ידעו להתאים עבורכם את האתר בהתאמה אישית ובהתאם לדרישות שלכם וחווית משתמש שתהיה בהתאם. היום קיימות מספר מערכות שונות שאפשר להיעזר בהם לפיתוח אתרים. לכל אחת כמובן יש את היתרונות והחסרונות שלה. כמובן שפיתוח אתר על בסיס פלטפורמה קיימת יוזיל בצורה מסויימת את העלות לעומת פיתוח אתר על בסיס קוד פתוח ומאפס. חשוב להבין את היתרונות והחסרונות של כל החלטה. היתרון הגדול של בניית אתר על בסיס וורדפרס זה שניתן להתאים את האתר מבחינה אסטרטגית ועיצובית מבחינת חווית המשתמש בצורה נכונה וכמובן לעצב ולבנות את האתר שלכם בהתאמה אישית.
חשוב לזכור שהיתרון הגדול הוא שברגע שהאתר שלכם מבוסס על וורדפרס עם אלמנטור, בניגוד למערכות הרגילות שבהם לשינויים קטנים של טקסטים ופונטים תצטרכו לפנות לחברה או למתכנת שבנו לכם את האתר כאן תוכלו לעשות את זה בעצמכם. בנוסף, יחד עם האלמנטור תוכלו להכניס רקעים ועוד אלמנטים מיוחדים שיתפסו לגולשים את העין ולא יהיה לכם אתר משעמם.
כמובן, שלכל סוג של אתר יש עלות שונה. בין אם אתם רוצים לבנות אתר תדמית או אתר מכירות.
לסיכום, לפעמים נדמה שבניית אתר בהתאמה אישית עלולה לעלות יותר מאתר שמבוסס על טמפלייט יחד עם זאת, חשוב לזכור שאתר כזה יאפשר לכם החזר השקעה לטווח הארוך.
בשלב הראשוני חשוב להבין שכאשר מדובר על פיתוח אתרים, המשמעות היא שם כללי לבנייה של אתר. כאשר פיתוח אתר מורכב מהשלב התכנון ועד השלב שהאתר נמצא באוויר. כאשר אפשר לחלק את שלב התכנון החל משלב תיכנון שכולל בתוכו את ארכיטקטורת אתרי אינטרנט.
כשרוצים לפתח אתר יש מספר שלבים שנצטרך לעבור בשביל לבנות אתר מוצלח.
כאשר מדובר על פיתוח אתרים, תחילה נצטרך להתגבש בכלל על הרעיון ולהגדיר מה אנחנו רוצים באופן כללי מהאתר. כלומר, האם אנחנו רוצים אתר תדמית או אתר מסחרי או לחילופין אם אנחנו רוצים לפתח אתר מורכב יותר.
אחרי שגיבשנו את הרעיון הכללי שלנו, אנחנו נתחיל לשבת לבצע את שלב האיפיון.
כחלק משלב האיפיון של פיתוח אתר, חשוב לשבת להבין ולנתח את קהל היעד שאליו מופנה האתר, מה אנחנו רוצים שהוא יקדם וכמובן, כל התכנון הטכני והעיצובי שלו. ככל שנבצע איפיון יותר מדוייק ומעמיק, אנחנו נייעל את תהליך הפיתוח בצורה מדוייקת. כמו שאנחנו תמיד אומרים, סוף מעשה במחשבה תחילה, ככל שהאיפיון שלנו יהיה יותר טוב ונכון ככה הסיכוי שניתקל בבלתמ"ים ובהפתעות בהמשך הדרך יותר נמוך. בשביל לבצע איפיון מדוייק, מומלץ לפנות לחברה מקצועית שמתעסקת בתחום ולשלם כמה אלפים בתחילת התהליך, חשוב להבין, כאשר מדובר על פיתוח אתרים, שככל שתנסו לחסוך על השלב הקריטי הזה אתם עלולים לשלם על כך ביוקר בהמשך.
לאחר שסיימתם את שלב האיפיון, אפשר לצאת לדרך עם העיצובים, התוכן והפיתוח.
1. תוכן – תוכן בעל ערך ומעניין ימשוך לקוחות להיכנס לאתר שלכם. ככל שתיתנו לגולשים שלכם ערך וסיבה לרצות לקרוא ולבקר עוד באתר הם ירצו להישאר. יתרה מכך, אתר שנותן לגולשים ערך גורם להם להכיר את בעל העסק יותר לעומק ולרצות להתחבר אליו יותר. לדוגמה: אם אתם מחליטים שאתם רוצים לפתח אתר בתחום האוכל, אפשר להכניס תוכן שנותן טיפים על איך לייצר מנה של אוכל בריא לילדים בצורה מהירה וטעימה. בד"כ זוהי נקודת התורפה של הורים שרוצים לדאוג לבריאות ילדיהם אך אין להם זמן להשקיע שעות ארוכות במטבח וגם לא יודעים איך לשכנע את ילידהם לאכול אוכל יותר בריא.
2. עיצוב – אומנם תוכן כמו שציינו הוא חשוב וכמובן חשוב שיהיה כמה שיותר ערכי ובעל ערך לגולש. עיצוב הוא הרושם הראשוני שהגולש מקבל עליכם. ממש כמו שאתם פוגשים מישהו/י במציאות ומגבשים איזושהי דעה ראשונית עליהם בדקות הראשונות שאתם פוגשים אותם, אותו דבר באתר שלכם רק שכאן – הדקות הופכות לשניות והסיכוי לשנות דעה של גולש אחרי שיצא מהאתר היא אפסית. לכן, אל תזלזלו ותקלו ראש בשלב העיצוב. השקיעו מחשבה בהבנה של קהל היעד שלכם ובהתאם תבנו את האתר מנקודת המבט שלו. חשוב להבין שהעיצוב חייב לשדר את הערכים העיסקיים שלכם, ואם האתר לא משדר אתכם או גרוע יותר משדר את ההפך מהערכים שלכם זה יעשה לכם נזק גדול יותר. אצלנו לדוגמה, אחד הערכים הבולטים שחוזרים על עצמם בנושא של פיתוח אתרים, הוא הנושא האסטרטגי בכל האתרים שאנחנו מפתחים וכל מי שפונה אלינו יודע שאנחנו לא הפיתרון הזול ביותר עבורו אלא השקעה שתחזור אליו בהמשך ולכן כל האתר שלנו בנוי בצורה הזו וכל הערכים שלנו משודרים כך בכל המדיות השונות החל מהאתר ועד הרשתות החברתיות.
3. פיתוח – פיתוח האתר הוא השלב הטכני של התהליך. אחרי שכבר יש לכם תוכן איכותי ועיצוב שמתוכנן נכון יוצאים לדרך. בשלב הממשי של פיתוח אתרים, בונים בעצם את האתר שלכם וכל הרעיונות והחלומות שהעלתם באיפיון באים לידי מימוש והופכים להיות אתר וירטואלי. אם אתם בוחרים לבנות חנות מקוונת אתם יכולים לפתח אותה על פלטפורמות שונות כמו וורדפרס או לבנות אותה בקוד סגור.
לעומת זאת, אם תרצו לפתח אתר עם מערכות יותר מורכבות תצטרכו כמובן גם להכין מראש תקציב של כמה מאות אלפים. מומלץ לפני שאתם מקבלים החלטה על סוג האתר שאתם רוצים לפתח לפנות לחברה לבניית אתרים שתוכל להתאים לכם את הבנייה בהתאם לצרכים הנכונים של העסק שלכם.
כמובן, שניתן גם לפנות למפתחים עצמאיים בתחום יחד עם זאת, חשוב לזכור שאם אתם פונים לחברה מסודרת בד"כ יהיה לכם את כל השירותים האלו תחת קורת גג אחת.
לסיכום, פיתוח אתרים הוא תחום מעניין ומורכב ולפני שיוצאים לדרך חשוב להבין שזה תהליך עם חשיבה לטווח הארוך ולתכנן את ההשקעה הזו בצורה נכונה שתניב לנו פירות לאורך זמן.
בניית אתרי סחר זה טרנד שהוא פה בשביל להישאר. אומנם תקופת הקורונה נתנה לתחום הזה דחיפה חזקה קדימה אבל הוא כבר נהיה מוחשי והוא כאן כדי להישאר.
כשניגשים לקבל הצעות מחיר בתחום של אתרי המסחר או בשפה שאנחנו כולנו מכירים בניית חנות וירטואלית / הקמת חנות באינטרנט, ניתן לראות שקשת המחירים מאוד רחבה ויהיו מפתחים עצמאיים שידרשו 1500 ש"ח לעומת חברות מקצועיות ששם עלות בניית האתר תעלה בסביבות הכמה עשרות אלפים.
לפני שאתם ניגשים לקבל את הצעת המחיר הזולה ביותר על בניית חנות וירטואלית או בניית אתר סחר, חשוב שתבינו את ההשלכות של כל החלטה.
חשוב להבין שכאשר מדובר על בניית אתר סחר / הקמת חנות באינטרנט, יש שני צדדים. הצד הראשון זה החלק של הבנייה והחלק השני זה הצד של הקידום וששני הצדדים הללו באים ביחד. למה הכוונה? אתר מסחרי טוב חייב להיות בנוי בצורה נכונה אחרת לא משנה כמה תשקיעו בקידום הוא לא ימיר לכם את הגולשים ללקוחות משלמים. למידע נוסף על קידום אתרי מסחר.
הגיעו אלינו עד היום לא מעט לקוחות שניסו לחסוך בפעם הראשונה כשהם בנו את החנות הווירטואלית שלהם והשקיעו את מירב תקציבם על הקידום ואז מה שקרה זה שהם הצליחו להביא טראפיק יפה מאוד לאתר אבל ההמרה של הגולשים האלו ללקוחות משלמים היה נמוך מאוד.
מהם הדגשים העיקריים שצריך לשים אליהם לב מתי שמתכננים לבנות אתר סחר?
1. איפיון טכני – החלק הטכני של הקמת חנות באינטרנט, שזה בעצם חלוקת החנות בהתאם לקטגוריות, מוצרים, ופ'יצרים נוספים שנרצה בה כמו: מערך מבצעים, עגלות נטושות, בלוג, התממשקויות למערכות נוספות וכדומה.
2. איפיון אסטרטגי- למעשה, האיפיון של בניית אתר מסחר / בניית אתרי חנות וירטואלית מתחלק לשני החלקים וברוב האתרים הדגש העיקרי הוא על הטכני בלבד. יחד עם זאת, בשביל לבנות אתרי מסחר מוכרים, חייבים להתייחס גם לחלק האסטרטגי שהוא מתייחס לכל העסק במכלול. כלומר, צריך להבין מי קהל היעד של העסק, מה מאפיין אותו, מה הערכים שמובילים את העסק ובהתאם לספר את הסיפור של העסק מנקודת המבט של הגולש שיבקר בו.
3. חווית משתמש נעימה – גם כאן, החלק הזה מתייחס לשני חלקים. הראשון מתייחס לחווית משתמש טכנית כלומר, אתר שיהיה מהיר ורספוניסבי. האתר חייב להיות בנוי נכון מבחינה טכנית בשביל שיהיה בעל תשתית קידום איכותית ושמנוע החיפוש של גוגל יאהב אותו.
במקביל, חייבים להתייחס גם לצד הנראות המשמעות היא לא רק לייצר את שנראה טוב אלא לייצר אתר עם חווית משתמש נעימה שמעודדת רכישה. כלומר, במצב הזה אנחנו נרצה לבנות אתר שלא רק יעודד את הגולשים באתר להפוך להיות לקוחות משלמים אלא נרצה שהם גם יגדילו את סל הרכישה שלהם. לדוגמה: במקום שהם ירכשו ב200 שקלים, נרצה לתכנן את האתר בצורה שתגרום להם להוציא 500 ש"ח וכדומה.
4. בנייה הירככיה טכנית נכונה – בתהליך האיפיון של בניית חנות וירטואלית או בניית אתרי מסחר, אנחנו מתכננים את האיפיון הטכני והחלוקה של הקטגוריות והמוצרים, חשוב לשים לב שכל המוצרים והקטגוריות באתר בנויים בצורה היררכית נכונה ואין יותר מידי דברים שחופפים ודומים אחד לשני אחרת, זה עלול לייצר אצל הגולשים חוויה לא נעימה ואז הם עלולים לאבד סבלנות ולנטוש את האתר.
בנוסף, מומלץ לייצר סרגל סינון וחיפוש שיאפשר לגולשים לחפש את המוצרים שהם רוצים באתר או לחילופין לסנן את זה לפי פרמטרים שונים כמו: מידות, צבע, מחיר וכדומה. אם יש לכם מוצרים שאתם יודעים שהולכים בקלות או שאתם רוצים לעודד מבצע מסויים אז מומלץ לייצר קטגוריה נוספת שתמשוך את הגולשים אליה.
5. בניית דף בית מושך ומזמין- בעבר, היינו הולכים לטייל בחנויות רחוב ואם היה מוצג בחלון משהו שאהבנו ומשך את תשומת ליבנו היינו נכנסים לחנות. היום, היות ורוב הרכישות שלנו עברו לאונליין חשוב לדאוג לאותו "חלון ראווה".
כאשר מדובר על בניית חנות וירטואלית, חשוב לשים הרבה דגש על דף בית שיהיה מושך ויגרום לגולשים לרצות להמשיך לבקר באתר. חשוב להדגיש, שזה לא אומר שיש לזלזל בשאר הדפים בשום צורה! יחד עם זאת, יש לכם מספר שניות בודדות לעשות רושם ראשוני- אז דף הבית חייב לעלות במהירות ולשדר באותן השניות את הערכים שלכם ולגרום לגולש לרצות להמשיך לטייל באתר.
6. דף הרשמה אישי- רצוי להוסיף אפשרות הרשמה אישית ללקוחות שלכם גם כדי לאפשר לכם לקבל מידע ולהיות איתם בקשר בהמשך. בנוסף, ברגע שיש להם אזור אישי הם יכולים לחזור ולראות מה היו ההזמנות הקודמות שלהם ואם הם רוצים ל"העתיק" את אותה ההזמנה או לשנות אותה וכדומה.
7. אבטחת האתר- באופן כללי, כל אתר חייב להיות מאובטח יחד עם זאת, כאשר מדובר על בניית אתר סחר בפרט זה אחד הנושאים הכי חשובים שיש היות ומדובר בכך שגולש צריך להשאיר אצלכם באתר את פרטי האשראי שלו. בנוסף, קחו בחשבון שיש גם לקוחות שאוהבים לסלוק עם PayPal שאומנם לרוב עמלת הסליקה שלהם גבוהה יותר מחברות הסליקה אבל עדיין, יש כאלו שמרגישים בנוח להשאיר פרטים רק אצלם.
8. תוכן- כמו שתמיד אומרים "תוכן הוא המלך". אז תזכרו להכניס תוכן והסברים למוצרים שלכם וכמובן, חשוב לזכור שלתת תוכן שהוא תוכן רלוונטי ובעל ערך. כמו שאנשים לא אוהבים שדוחפים להם בכוח חומרים שיווקים גם גוגל לא אוהב את זה לכן, תחשבו איך אתם מסבירים בצורה נעימה וברורה על המוצרים ונותנים לצרכן כמה שיותר מידע שיועיל לו.
לסיכום
בניית אתרי חנות וירטואלית מוצלחת, כמו גם בניית אתר מקצועי מוצלח זו משימה לא פשוטה ולכן, בשביל שתבנו אתר מסחר מוצלח חשוב לבחון את כל הדברים שציינו ולא להקל ראש באף שלב, להשקיע מחשבה בכל החלטה שאנחנו מקבלים בדרך לפני שאנחנו מעלים את האתר לאוויר. במילים פשוטות, סוף מעשה במחשב תחילה.
